Die Bibliothek
Ein Zuhause für alles, was das Unternehmen weiss und besitzt — vier Tabs (Wissen, Daten, Gedächtnis, Assets) mit einer Suche über alle.
Wissen
Fügen Sie Dokumente hinzu — Text einfügen oder eine Text-/Markdown-Datei anhängen: Richtlinien, Produktblätter, FAQs, Preislisten. Mitarbeiter durchsuchen sie bei der Arbeit nach Fakten.
Hinweis: PDFs werden hier nicht gelesen — fügen Sie den Text ein oder speichern Sie ihn zuerst als .txt/.md. (Aufgaben-Briefings akzeptieren PDFs sehr wohl als Anhang; nur die Wissensbibliothek ist reiner Text.) Alle herunterladen exportiert die ganze Wissensbasis als Zip aus Markdown-Dateien.
- 1Die Tabs der Bibliothek: was Sie liefern, was Ihr Team produziert hat, und Ihre Marke.
- 2Beliebigen Text einfügen — Preisliste, Richtlinie, FAQ — und «Zur Wissensdatenbank hinzufügen» klicken. Ab dann nutzt ihn Ihr Team.
- 3«Abruf testen» zeigt, was Ihre Mitarbeiter zu einer Frage tatsächlich finden würden.
- 4Alles durchsuchen, was die Bibliothek enthält.
Daten
Die Kennzahlen, Zahlen und Recherche-Funde, die Mitarbeiter bei der Arbeit sammeln, landen automatisch hier — sortiert und durchsuchbar, ein stehendes Verzeichnis statt verstreut über alte Läufe.
Gedächtnis
Dauerhafte Notizen, destilliert aus fertigen Läufen — was das Unternehmen gelernt hat — die Mitarbeiter lesen, bevor sie neue Arbeit übernehmen. Vom Gedächtnis-Tab als JSON exportier- und re-importierbar.
Brand
Brand-Assets sind freigegebene Bilder und Logos, die Mitarbeiter in Marketing-Ergebnissen wiederverwenden. Firmenprofil und Markenstimme (Einstellungen) sagen den Mitarbeitern, was Ihr Unternehmen tut und wie es klingen soll — sie folgen beidem.
Eine E-Mail-Signatur (Einstellungen) wird serverseitig automatisch an jede E-Mail angehängt, die Ihre Mitarbeiter aus einem verbundenen Postfach senden — ein Agent kann sie weder ändern noch vergessen. Bis zu drei Signaturen, eine aktiv; mit gesetztem Branding trägt sie Ihr Logo und Ihre Markenfarbe.