Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Nutzung von vorenq (der «Dienst»), betrieben durch die MomentumQ GmbH, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zürich, Schweiz («wir»). Mit der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB. Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026.

1. Der Dienst

vorenq ist eine Plattform, auf der konfigurierbare KI-Agenten («KI-Mitarbeitende») die von Ihnen zugewiesene Arbeit erledigen und — sofern Sie Dritttools verbinden — in diesen Tools in Ihrem Auftrag handeln. Der Dienst wird «wie verfügbar» bereitgestellt und kann sich weiterentwickeln.

2. Konto & Voraussetzungen

Sie müssen zutreffende Angaben machen, Ihre Zugangsdaten vertraulich halten und befugt sein, die von Ihnen vertretene Organisation zu verpflichten. Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Arbeitsbereich verantwortlich. Der Dienst richtet sich an die geschäftliche Nutzung.

3. Ihre Verantwortung für die Handlungen der Agenten

Sie steuern die Agenten und entscheiden, welche Tools sie nutzen und welche Aktionen sie ausführen dürfen. Folgenreiche Aktionen — Geld bewegen, Kundschaft kontaktieren, Finanzbelege schreiben, unterschreiben — werden vor der Ausführung zu Ihrer ausdrücklichen Freigabe angehalten; eine Freigabe autorisiert die Aktion. Sie bleiben verantwortlich für die erteilten Aufträge, die verbundenen Tools, die freigegebenen Aktionen und die Verwendung der Ergebnisse. KI-Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein — prüfen Sie sie, bevor Sie sich darauf verlassen.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht rechtswidrig nutzen, keine Rechte Dritter verletzen, keinen Spam oder unverlangte Massennachrichten versenden, keine Daten bearbeiten, zu deren Bearbeitung Sie nicht berechtigt sind, und nicht versuchen, die Sicherheit oder die Schutzmechanismen zu umgehen. Sie müssen die Bedingungen jedes verbundenen Dritttools einhalten.

5. Dritttools & KI-Anbieter

Connectoren und KI-Modellanbieter werden von Dritten zu deren eigenen Bedingungen betrieben; für deren Verfügbarkeit oder Handlungen sind wir nicht verantwortlich. Indem Sie ein Tool verbinden, ermächtigen Sie den Dienst, mit den von Ihnen hinterlegten Zugangsdaten und für die freigegebenen Aktionen darauf zuzugreifen. Einzelne Anbieter beschränken oder untersagen die Weitergabe von API-Schlüsseln oder Tokens an Drittdienste oder verlangen ihren eigenen Anmeldeweg — wo dies der Fall ist, bietet der Dienst nur diesen Anmeldeweg an. Mit dem Hinterlegen eines Zugangsdatums (auch für einen von Ihnen definierten Custom-Connector) bestätigen Sie, dass die Bedingungen des Anbieters und Ihre Rolle im betreffenden Konto diese Zugriffsgewährung erlauben.

6. Entgelte & Prepaid-Credits

Soweit ein kostenpflichtiger Plan gilt, richten sich Entgelte, Abrechnungszyklus und allfällige nutzungsabhängige Kosten nach den bei Abschluss genannten Angaben; die Nutzung von KI und Connectoren kann Kosten der Modellanbieter verursachen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Entgelte exklusive MWST und sind, ausser bei zwingender Gesetzeslage, nicht rückerstattbar. Kostenpflichtige Pläne verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, bis Sie kündigen; die Kündigung wird auf das Ende des laufenden bezahlten Monats wirksam, und das Entgelt für diesen Monat wird nicht rückerstattet.

Die Nutzung des Dienstes wird aus einem Prepaid-Credit-Guthaben bezahlt (1 Credit = CHF 1). Die in Ihrem Plan enthaltenen Credits werden Ihrem Guthaben monatlich gutgeschrieben und bleiben zusammen mit von Ihnen gekauften Credits verfügbar und werden auf die Folgemonate übertragen, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Credits sind ausschliesslich eine Vorauszahlung für die Nutzung des Dienstes: Sie sind nicht rückerstattbar, nicht in Bargeld umtauschbar und nicht verzinslich. Ein verbleibendes Guthaben — inkludiert oder gekauft — verfällt ohne Entschädigung, wenn Ihr Abonnement endet oder Ihr Arbeitsbereich gelöscht wird, soweit nicht zwingendes Recht oder diese AGB ausdrücklich eine Rückerstattung vorsehen (Ziffer 12 lit. d).

7. Geistiges Eigentum

Der Dienst, seine Software und Zeichen bleiben unser Eigentum. Die von Ihnen und Ihren Agenten erstellten Inhalte und Ergebnisse bleiben Ihre; Sie räumen uns nur die begrenzten Rechte ein, die zum Betrieb des Dienstes für Sie nötig sind. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Rechte an den bearbeiteten Inhalten halten.

8. Gewährleistung & Haftungsausschluss

Im gesetzlich zulässigen Rahmen wird der Dienst «wie er ist» bereitgestellt, ohne Gewährleistung jeglicher Art, einschliesslich Eignung für einen bestimmten Zweck oder dass Ergebnisse richtig, rechtmässig oder unterbruchsfrei sind. Der Dienst erbringt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung, und Ergebnisse ersetzen keine solche Beratung; für kritische oder Hochrisiko-Entscheidungen ohne qualifizierte menschliche Prüfung ist er nicht bestimmt.

9. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust; unsere Gesamthaftung für eine Forderung ist auf die Entgelte beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem auslösenden Ereignis für den Dienst bezahlt haben. Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten.

10. Laufzeit & Beendigung

Sie können die Nutzung jederzeit einstellen und Ihren Arbeitsbereich löschen. Wir können den Zugang bei wesentlicher Verletzung dieser AGB oder soweit gesetzlich erforderlich sperren oder beenden. Bei Beendigung werden Ihre Daten gemäss der Datenschutzerklärung behandelt.

11. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser AGB ist.

12. Auftragsbearbeitung für Sie

Soweit Ihre Agenten Personendaten Ihrer Kundschaft, Mitarbeitenden oder Kontakte bearbeiten — in verbundenen Tools oder in von Ihnen bereitgestellten Inhalten — sind Sie verantwortlich und wir handeln als Ihr Auftragsbearbeiter (Art. 9 revDSG; Art. 28 DSGVO, soweit anwendbar). Gegenstand und Dauer der Bearbeitung sind Ihre Nutzung des Dienstes; Art und Zweck sind die von Ihnen und Ihren Agenten ausgeführten automatisierten Aufgaben; die Personendaten und die Kategorien betroffener Personen sind jene, die in den von Ihnen gewählten Inhalten und verbundenen Tools enthalten sind. Dabei gilt: (a) Wir bearbeiten die Daten nur zur Ausführung der von Ihnen oder Ihren Agenten ausgelösten Aufgaben und nach Ihren dokumentierten Weisungen — einschliesslich jeder Bekanntgabe von Personendaten ausserhalb der Schweiz/des EWR, die Sie durch Ihre Wahl der Modellanbieter, Connectoren und der Datenresidenz-Richtlinie anweisen; sind wir gesetzlich zur Bearbeitung oder Bekanntgabe gezwungen (etwa auf Verlangen einer Behörde), informieren wir Sie vorab, sofern das Gesetz dies nicht verbietet; (b) alle von uns zur Bearbeitung ermächtigten Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet; (c) wir wenden die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmassnahmen an; (d) wir setzen nur die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsbearbeiter ein, informieren Sie mindestens 30 Tage vor dem Hinzufügen oder Ersetzen eines solchen und lassen Sie — wenn Sie aus vernünftigen Datenschutzgründen widersprechen und wir dies nicht ausräumen können — den betroffenen Teil des Dienstes nach Ziffer 10 kündigen, mit anteiliger Rückerstattung der darauf entfallenden ungenutzten Prepaid-Credits; wir verpflichten jeden Unterauftragsbearbeiter vertraglich, oder soweit er nur unter seinen eigenen API-Bedingungen bearbeitet durch diese Bedingungen, auf der Bearbeitung angemessene Datenschutz- und Sicherheitspflichten und bleiben Ihnen gegenüber für dessen Leistung verantwortlich; die Standardbedingungen einiger KI-Modellanbieter erlauben ihnen, Inhalte zur Verbesserung ihrer eigenen Dienste zu nutzen, und binden sie nicht an gleichwertige Vertraulichkeit — die Datenschutzerklärung bezeichnet jeden solchen Anbieter, und über die Datenresidenz-Steuerung können Sie ihn einschränken oder ausschliessen; (e) wir unterstützen Sie, soweit zumutbar und unter Berücksichtigung der Art der Bearbeitung und der uns verfügbaren Informationen, bei Betroffenenanfragen, bei Ihrer Datenschutz-Folgenabschätzung und einer allfälligen vorgängigen Konsultation der Behörde (Art. 22–23 revDSG / Art. 35–36 DSGVO) sowie bei Ihren Sicherheits- und Meldepflichten; (f) wir melden Ihnen Verletzungen der Datensicherheit, die Ihre Daten betreffen, ohne unangemessene Verzögerung; (g) am Ende der Leistungen geben wir Ihnen Ihre Personendaten nach Ihrer Wahl in einem gängigen elektronischen Format zurück und/oder löschen sie — das Löschen Ihres Arbeitsbereichs löscht die aktiven Daten sofort —, vorbehältlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten; (h) wir stellen die zum Nachweis der Einhaltung dieses Abschnitts vernünftigerweise nötigen Informationen bereit und ermöglichen und unterstützen Überprüfungen, einschliesslich Inspektionen, durch Sie oder eine von Ihnen beauftragte, zur Vertraulichkeit verpflichtete unabhängige Prüfperson, mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen und höchstens einmal in 12 Monaten (oder nach einer Ihre Daten betreffenden Verletzung), was wir durch Bereitstellung unserer aktuellen Sicherheitsdokumentation oder eines unabhängigen Prüfberichts erfüllen können, sofern vorhanden; und (i) wir informieren Sie ohne unangemessene Verzögerung, wenn eine Ihrer Weisungen nach unserer vernünftigen Auffassung gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, wobei wir die betroffene Bearbeitung aussetzen dürfen, bis Sie die Weisung bestätigen oder zurückziehen. Dieser Abschnitt ist der Auftragsbearbeitungsvertrag zwischen Ihnen und uns.

13. KI-Transparenz

vorenq ist ein KI-System: Sie interagieren mit KI-Agenten, und deren Arbeit ist KI-generiert. Der Dienst legt dies offen — Dialoge sind erkennbar agentengeführt, und Ergebnisse sind dem erzeugenden Agenten zuordenbar. Wenn Sie KI-generierte Ergebnisse veröffentlichen oder weitergeben, können Sie eigene Offenlegungspflichten treffen — etwa die Transparenzpflichten der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU-KI-Verordnung, Art. 50), wenn Sie die Ergebnisse in der EU einsetzen; deren Einhaltung liegt bei Ihnen, wobei die eingebauten Freigaben, der Prüfpfad und der Herkunftsnachweis Sie dabei unterstützen. Sie dürfen den Dienst nicht für nach Art. 5 der EU-KI-Verordnung verbotene Praktiken nutzen (etwa manipulative Techniken oder Social Scoring); für Hochrisiko-Anwendungen nach Anhang III (etwa Bewerbungs-Screening oder Kreditwürdigkeitsprüfung) ist er weder ausgelegt noch bestimmt.

14. Änderungen

Wir können diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Produkt mit. Sind Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden, können Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihren Arbeitsbereich vor dem Inkrafttreten löschen; eine weitere Nutzung nach diesem Zeitpunkt gilt als Annahme der geänderten AGB. Entgeltänderungen gelten erst ab Beginn Ihres nächsten Abrechnungszyklus, und den Preis bereits gekaufter Credits ändern wir nicht. Nicht wesentliche Änderungen (etwa Klarstellungen oder neue optionale Funktionen) gelten ab Veröffentlichung.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz, vorbehältlich zwingenden Rechts. Ist eine Bestimmung ungültig, bleibt der Rest in Kraft.